Какие преимущества есть у вашего сервиса? Первое и главное преимущество в том, что мы постоянно развиваемся. Почти каждый день в сервисе делаются изменения в лучшую сторону. Мы накапливаем опыт и реализуем новые идеи, чтобы все было еще понятнее, быстрее и удобнее. Мы стремимся к тому, чтобы Вам было комфортно на нашем сайте. Второе, но не менее важное преимущество в том, что наши технологии уникальны. Мы складываем опыт прошлых и настоящих дней и создаем технологии совершенно нового уровня, никогда не реализовавшиеся ранее. Остальные преимущества Вы можете оценить сами, воспользовавшись нашими услугами.
Как стать вашим клиентом? Очень просто. Вам не потребуется даже регистрироваться на нашем сайте. Достаточно перейти на страницу заказа, заполнить форму и оплатить заказ удобным для Вас способом.
Как оплатить услуги? В настоящее время оплатить наши услуги можно тремя способами: через систему Webmoney, Яндекс.Деньги или Сбербанк России.
Что такое Webmoney? Это платежная система online. С помощью Webmoney можно мгновенно оплачивать товары или услуги в сети Интернет. В качестве платежных реквизитов используются т.н. кошельки, например WMR - рублевый кошелек, WMZ - долларовый и т.д. Каждому пользователю присваивается уникальный идентификатор WMID. Более подробно можно узнать на сайте .
Что такое Яндекс.Деньги? По своей сути система Яндекс.Деньги очень похожа на Webmoney, но в системе Яндекс.Деньги используется только один кошелек, а точнее номер счета, который является единственным реквизитом для оплаты. Более подробно можно узнать на сайте .
Что такое GOID? GOID — это уникальный платежный идентификатор пользователя в системе Ходокии. С помощью GOID Вы можете переводить деньги другим пользователям системы. По GOID на Ваш счет зачисляются деньги при пополнении баланса. GOID следует указывать как реквизит для получения средств от других пользователей.
Когда ваш сервис начал работать? Сервис открылся и начал работать 15 августа 2009 года.
Как правильно писать в службу поддержки? Перед тем как написать в службу поддержки, пожалуйста, внимательно изучите: FAQ, Правила и новости, возможно в них найдется ответ на Ваш вопрос. Если Вы не нашли ответа, то сформулируйте Ваш вопрос таким образом, чтобы в нем было как можно больше деталей. Если Вы уже зарегистрированы на сайте, обязательно укажите логин. Независимо от того, как именно Вы обратитесь в службу поддержки, напишите все в одном сообщении. На сообщения, не содержащие конкретного вопроса, ответа может не последовать. Поздороваться можно в том же сообщении, где находится Ваш вопрос, не нужно делать это отдельным сообщением.
Ответы на вопросы по регистрации и активации аккаунта:
Не пришло письмо с активационной ссылкой, что делать? Обычно письма от нас приходят в течение 1-2 минут, поэтому стоит немного подождать. Иногда письма могут попасть в спам, проверьте нет ли его там. Если спустя 5 минут письмо не пришло, то напишите об этом в службу поддержки. В сообщении укажите последовательность действий, Ваш логин и почтовый ящик, указанный при регистрации.
Не могу войти в аккаунт, написано "Ваш аккаунт не активирован", что делать? После регистрации Вам необходимо активировать аккаунт. Для этого необходимо перейти по ссылке, из отправленного Вам по электронной почте письма. Если письмо не пришло, смотрите предыдущий ответ.
Не могу войти в аккаунт, написано "Ваш аккаунт заблокирован", что делать? Это значит, что Ваш аккаунт был заблокирован из-за нарушения правил или долгой не активности. Обратитесь с этим вопросом в службу поддержки. В сообщении укажите логин.
Я не помню пароль, как я могу восстановить доступ? Воспользуйтесь системой восстановления пароля. Если восстановить пароль не удается, обратитесь в службу поддержки.
У меня включена блокировка по IP, а он изменился, что делать? Напишите письмо в службу поддержки. В письме укажите Ваш логин, адрес почтового ящика и WMID.
Ответы на вопросы по реферальной и партнерской программе:
Кто такие рефералы? Реферал — это пользователь, которого Вы привели на сайт. Когда пользователь регистрируется по Вашей реферальной ссылке, он становится Вашим рефералом. Когда реферал работает, Вы получаете дополнительный доход, при этом, у Вашего реферала доход от этого не стает меньше.
Что я получаю от рефералов? Вы получаете 10% и 5% от суммы, заработанной рефералами первого и второго уровня соотвественно. При этом сам реферал ничего не теряет.
Пользователь зарегистрировался по моей ссылке, но его нет среди моих рефералов. Почему? Может быть несколько причин: пользователь не активировал аккаунт, пользователь уже заходил на сайт по реферальной ссылке другого пользователя, пользователь уже регистрировался на нашем сайте.
Какую ссылку лучше выбрать: реферальную, партнерскую или комбинированную? Это зависит от того, что Вы хотите от нее получить. Если Вам нужны только рефералы, а партнерская программа Вас не интересует, то используйте реферальную ссылку. Напротив, если Вас интересует только партнерская программа, то используйте партнерскую ссылку. Если же Вам интересна и та и другая программа, то воспользуйтесь комбинированной ссылкой. Обратите внимание, на то, что при использовании комбинированной ссылки, Вы соглашаетесь с правилами и партнерской и реферальной программы.
